Verzending & Retour

Bij Evida+ willen we dat jouw weg naar een betere nachtrust zo soepel mogelijk verloopt. Hieronder vind je alle informatie over hoe wij jouw bestelling bezorgen en hoe onze unieke garantie werkt.

Wij werken samen met betrouwbare partners zoals PostNL en DHL om je bestelling veilig bij je thuis te krijgen.

• Voor 16:00 besteld: We streven ernaar om je pakket de volgende werkdag te bezorgen.

Natuurlijke ingrediënten hebben tijd nodig om in te werken op je lichaam. Daarom mag je de Evida+ Nachtformule 60 dagen lang risicoloos uitproberen. We raden aan om het product minimaal 4 weken consistent te gebruiken om het effect goed te kunnen beoordelen.

Ben je na deze periode niet tevreden? Dan storten we het aankoopbedrag terug.

Hoe werkt het retourneren?

Omdat wij hygiëne en kwaliteit waarborgen, kunnen we geopende verpakkingen niet opnieuw verkopen. Daarom hebben we het proces simpel gemaakt:

1. Geopende verpakking: Deze hoef je niet naar ons terug te sturen. Je mag de resterende capsules houden.
2. Ongeopende verpakkingen (bij bundels): Heb je een pakket met meerdere potjes besteld? Dan vragen we je om de resterende, ongeopende verpakkingen wel aan ons te retourneren.
3. Kosten: De verzendkosten voor het retourneren van ongeopende verpakkingen zijn voor eigen rekening.
   
   De spelregels van de garantie:

• De garantie geldt uitsluitend voor je eerste bestelling (kennismaking).
• De aanvraag moet binnen 60 dagen na aankoop worden ingediend.
• Eén keer per klant: Maximaal één terugbetaling per product of bundel per persoon.

Wil je gebruikmaken van de garantie of heb je een ongeopende bestelling die je wilt retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Stuur een e-mail: Mail naar care@evidaplus.com met je ordernummer en de reden van je verzoek.
2. Ontvang instructies: Je ontvangt binnen 24-48 uur de instructies en het retouradres van ons supportteam.
3. Terugbetaling: Zodra je aanvraag is goedgekeurd (of je retourzending is ontvangen), storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Is er iets misgegaan met je bezorging? Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt de inhoud van je pakket niet? Neem dan binnen contact met ons op via care@evidaplus.com. We lossen dit direct en kosteloos voor je op.

Vragen? Ons customer care team staat klaar om je te helpen bij jouw ideale avondroutine.

Valt je bestelling niet onder de 60 dagen garantie (bijvoorbeeld omdat het je herhaalbestelling is), of wil je een ongeopend product binnen de wettelijke termijn retourneren? Dan gelden de volgende regels:

• Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
• Verzegeling & Hygiëne: Vanwege de aard van onze producten (voedingssupplementen) vervalt het recht op retour zodra de verzegeling van de verpakking is verbroken. Geopende verpakkingen kunnen niet worden teruggenomen.
• Terugbetaling: Wij storten het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor de retourzending van jouw huis naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
• Staat van het product: Het product dient in de originele staat en met alle geleverde toebehoren aan ons geretourneerd te worden

Vragen? Ons supportteam staat klaar om je te helpen via care@evidaplus.com