Algemene Voorwaarden Evida+

Artikel 1 – Definities

1. Evida+: De gebruiker van deze algemene voorwaarden en aanbieder van de producten.
2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Evida+.
3. Overeenkomst: De koopovereenkomst op afstand die tot stand komt via de webshop van Evida+.
4. Producten: Alle supplementen en andere goederen die door Evida+ worden aangeboden in de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Evida+ en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Evida+ en de klant.
2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het Aanbod en de Producten

1. De producten van Evida+ zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
2. Supplementen dienen niet als vervanging voor een gevarieerde voeding of gezonde leefstijl.
3. Gebruik door zwangeren, vrouwen die borstvoeding geven of personen die medicijnen gebruiken, dient altijd vooraf met een arts te worden overlegd.
4. Evida+ stelt alle informatie over ingrediënten en doseringen transparant beschikbaar. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van mogelijke allergenen of contra-indicaties met medicatie.

Artikel 4 – Abonnementen ("Routine")

1. Klanten kunnen bij geselecteerde producten kiezen voor een "Routine" abonnement. Hiermee ontvangt de klant periodiek het product met een prijsvoordeel.
2. Looptijd en opzegging: Het abonnement kan na de eerste levering (tenzij anders aangegeven bij het aanbod) op elk moment worden gepauzeerd, gewijzigd of opgezegd via het klantaccount.
3. Betalingen voor abonnementen worden maandelijks automatisch geïncasseerd via de bij de eerste bestelling gekozen betaalmethode.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten Nederland: Gratis voor actieve abonnees of bij eenmalige bestellingen boven een drempelbedrag (momenteel €40). Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht.
3. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden beveiligde betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering

1. Evida+ streeft naar een snelle levering (voor 16:00 besteld, vaak de volgende werkdag in huis binnen Nederland). Dit zijn indicatieve tijden, geen fatale termijnen.
2. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Evida+ tot het moment van bezorging aan de klant (of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger).

Artikel 7 – Wettelijk Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Uitzondering hygiëne: Vanwege de aard van de producten (voedingssupplementen) vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling van de verpakking na levering is verbroken. Geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet op basis van het wettelijk herroepingsrecht worden geretourneerd.
3. Bij herroeping zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant.

Artikel 8 – De 60 Dagen "Niet Goed, Geld Terug" Garantie

1. In afwijking van het wettelijke herroepingsrecht biedt Evida+ een eenmalige tevredenheidsgarantie van 60 dagen voor nieuwe klanten.
2. Voorwaarden:De garantie geldt uitsluitend op de eerste bestelling van een specifiek product door een klant.De klant dient het product minimaal 4 weken consistent te hebben gebruikt om het effect te ervaren.De aanvraag moet binnen 60 dagen na aankoopdatum per e-mail worden ingediend.
3. Retourprocedure garantie: Voor de garantie-aanvraag hoeven geopende verpakkingen niet geretourneerd te worden. Bij bundels dienen alle resterende, ongeopende verpakkingen wel op kosten van de klant te worden teruggestuurd voordat tot volledige terugbetaling wordt overgegaan.

Artikel 9 – Conformiteit en Kwaliteit

1. Evida+ staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties op de website en verpakking.
2. Elke batch wordt onafhankelijk getest op zuiverheid en microbiologische veiligheid.
3. Klachten over zichtbare gebreken of beschadigingen bij ontvangst moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld via care@evidaplus.com.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Evida+ is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de consument is uitgegaan van door of namens Evida+ verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Evida+ kenbaar hoorde te zijn.
2. Evida+ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van: onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten; gebruik tegen medisch advies in of het niet raadplegen van een arts bij bekende medische klachten/medicijngebruik; het niet strikt opvolgen van de instructies op de verpakking of het etiket.
3. De aansprakelijkheid van Evida+ voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade of gederfde winst, is uitgesloten.
4. Indien Evida+ aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Evida+ in het betreffende geval uitkeert. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag dat in verhouding staat tot de bestelling, met een maximum van €1000,-
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van Evida+, of indien er sprake is van wettelijke productaansprakelijkheid.
   

Artikel 11 – Klachten en Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Evida+ en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Klachten worden doorgaans binnen 24–48 uur in behandeling genomen.
3. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Evida+ gevestigd is.