Algemene Voorwaarden – Evida+

Artikel 1 – Definities

Evida+: de gebruiker van deze algemene voorwaarden en aanbieder van de producten.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Evida+.

Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand die tot stand komt via de webshop van Evida+.

Producten: alle supplementen en andere goederen die door Evida+ worden aangeboden in de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Evida+ en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Evida+ en de klant.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod en de producten

1. De producten van Evida+ zijn voedingssupplementen en geen geneesmiddelen. Ze zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
2. Supplementen dienen niet als vervanging voor een gevarieerde voeding of een gezonde leefstijl.
3. Gebruik door zwangeren, vrouwen die borstvoeding geven of personen die medicijnen gebruiken, dient altijd vooraf met een arts te worden overlegd.
4. Evida+ stelt alle informatie over ingrediënten en doseringen transparant beschikbaar op de productpagina en op de verpakking. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van mogelijke allergenen of contra-indicaties met medicatie.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
2. Verzendkosten Nederland: gratis.
3. Verzendkosten België: gratis bij bestellingen vanaf € 50,-. Daaronder worden de verzendkosten bij het afrekenen getoond.
4. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden beveiligde betaalmethoden.
5. Aanbiedingen en introductieprijzen gelden zolang ze op de website worden vermeld en binnen de daarbij genoemde periode.

Artikel 5 – Levering

1. Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Dit is een streeftijd en geen fatale termijn.
2. Genoemde bezorgtermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Evida+ tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 6 – Wettelijk herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Uitzondering hygiëne: vanwege de aard van de producten vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling van de verpakking na levering is verbroken. Geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet op basis van het wettelijk herroepingsrecht worden geretourneerd.
3. Bij herroeping zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant.
4. Evida+ betaalt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Artikel 7 – De 90 dagen "niet goed, geld terug"-garantie

Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Evida+ een tevredenheidsgarantie van 90 dagen. Deze garantie is een extra service en beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.

Voorwaarden:

1. De garantie geldt op de eerste bestelling van een product en kan één keer per klant worden gebruikt.
2. De aanvraag wordt binnen 90 dagen na de aankoopdatum per e-mail ingediend via care@evidaplus.com, met een korte toelichting op de ervaring.
3. Bij een geldige aanvraag betaalt Evida+ het volledige aankoopbedrag van de eerste bestelling terug, ook wanneer het om een bundel gaat.
4. Terugsturen is niet nodig. De klant hoeft geopende noch ongeopende verpakkingen te retourneren.
5. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na goedkeuring van de aanvraag, via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

Advies bij gebruik: de ingrediënten bouwen zich geleidelijk op. De meeste klanten merken het effect het duidelijkst na twee à drie weken consistent gebruik. Evida+ adviseert daarom het product minimaal drie weken te gebruiken voordat de balans wordt opgemaakt. Dit is een advies en geen voorwaarde voor de garantie.

Artikel 8 – Conformiteit en kwaliteit

1. Evida+ staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties zoals vermeld op de website en de verpakking.
2. Elke productie wordt onafhankelijk getest door Eurofins in Nederland op:
   
   de aanwezigheid en dosering van de actieve ingrediënten;
   zware metalen (lood, cadmium, kwik en arseen), getoetst aan de geldende Europese grenswaarden;
   microbiologische veiligheid (bacteriën, gisten en schimmels).
   
   
3. Het meest recente analyserapport is in te zien op de productpagina.
4. De productie vindt plaats onder GMP-, ISO 22000- en HACCP-certificering. Certificaten zijn op aanvraag beschikbaar.
5. Klachten over zichtbare gebreken of beschadigingen bij ontvangst worden binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld via care@evidaplus.com.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Evida+ is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de klant is uitgegaan van door of namens Evida+ verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Evida+ kenbaar hoorde te zijn.
2. Evida+ aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van:
   
   onjuist of onzorgvuldig gebruik van de producten;
   gebruik tegen medisch advies in, of het niet raadplegen van een arts bij bekende medische klachten of medicijngebruik;
   het niet opvolgen van de instructies op de verpakking of het etiket.
   
   
3. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten.
4. Indien Evida+ aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Evida+ in het betreffende geval uitkeert. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag dat in verhouding staat tot de bestelling, met een maximum van € 1.000,-.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Evida+, of indien sprake is van wettelijke productaansprakelijkheid.

Artikel 10 – Klachten en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Evida+ en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Klachten worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur in behandeling genomen.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Evida+ is gevestigd.

Evida+ · KVK 94482276 · btw NL002356978B07 · care@evidaplus.com